Veiledninger

Her samler vi det vi vet om veiene videre i helsevesenet. Veiledningene er skrevet for pasienter og pårørende, men også for deg som vil forstå hvordan Ventefri jobber. De erstatter ikke råd fra helsepersonell, og regelverket kan endre seg, så vi lenker til kildene der gjeldende regler står.

Mulighetene i Norge

• Brevet om rett til helsehjelp: hva svaret på henvisningen betyr, og hvordan du klager hvis du er uenig.
• Ny vurdering eller ny henvisning: når du kan få saken vurdert på nytt, og hva du gjør hvis helsen blir verre mens du venter.
• Velg et annet sykehus: hva du kan velge, hvordan du bytter mens du står i kø, og hva som skjer med fristen.
• Når sykehuset ikke holder fristen: hva fristen i brevet betyr, hva Helfo gjør ved fristbrudd og hva du kan gjøre selv.

Hvordan Ventefri hjelper deg med disse mulighetene, står på Slik jobber vi.

Behandling i utlandet

• Behandling i utlandet: hvordan ordningen med refusjon fra Helfo fungerer, hva den dekker og hvilken risiko du bør kjenne til.
• Gjør det selv: steg for steg fra henvisning til refusjon, med sjekklister.
• Juridisk grunnlag: lov, forskrift og rundskriv, med lenker.

Helsekø i media

• Helsekø i media: utvalgte saker om ventetid og helsekø.